见完客户后 · 场景 04

客户说「想要一套 AI 系统」，这次见面把范围对齐了吗？

客户发来一份需求，见完客户后把录音或口述交给系统，它按 MEDDIC 的需求与决策标准环节核对：这次交流里，问题边界确认了吗、谁说了算、预算从哪来。没对齐的环节，追问你、记录在案，下次见面提醒你补——而不是等到报价才发现客户想的完全是另一回事。

见完客户后 · 需求确认

客户发来十几页需求说明，见完面出来感觉「聊得挺全」。回来一对：预算没谈、决策标准没问、到底哪几条是这次必做也没确认。需求糊着，方案没法写。

销售开口

销售（口述）：「需求说明我们过了好几条，客户说都能做。但问到最后，他自己也说预算和决策标准还没内部对齐。」

系统：「范围讨论了很多，预算和决策标准两个环节没确认。按 MEDDIC，这两项缺失会让报价失去依据。已记入问题清单，下次见面优先对齐。」

Boss Agent 怎么判断

系统按 MEDDIC 的需求范围与决策标准环节核对交流：问题边界、方案轮廓、预算、决策标准、下一步。交流里没对齐的环节进入追问清单，记录在案并安排复盘。

Decision Criteria 客户拿什么标准评估方案和供应商

下一步怎么落地

上传交流

录音或口述，交给系统

核对范围环节

问题边界、预算、决策标准逐项过

追问补齐

漏掉的环节问清楚或安排下次

记档提醒

未对齐项记录在案，下次见面提醒

销售得到

方案围绕确认过的范围展开，报价有依据

系统接住

范围与预算的确认进度进客户档案

管理者能看到

管理者判断这笔投入值不值，有依据

常见问题

客户说内部还没对齐，怎么办？

系统把它标为待确认环节，帮你把「对齐什么」列清楚，下次见面带着清单去，而不是干等客户。

这和售前写方案有什么区别？

它管「先对齐再动手」：把确认环节变成日常动作，它不会替你写方案。需求糊着就硬出方案的坑，你踩过吗？加微信聊聊。

你的团队卡在哪一步？

需求糊着就出方案，最容易白写。把你正在跟的单子发我，我们看看哪些环节还没对齐。